Політика конфіденційності

Ця Політика пояснює, які персональні дані можуть оброблятися під час використання офіційного сайту chickenroad2-ua.com, для чого вони потрібні, кому можуть передаватися та як користувач може реалізувати свої права. Адміністрація сайту обробляє дані обережно, у визначених цілях і в обсязі, необхідному для роботи сервісу, безпеки та виконання законних вимог.

1. Хто відповідає за дані

Володільцем даних у межах роботи chickenroad2-ua.com є Адміністрація офіційного сайту Chicken Road 2 Україна. Якщо користувач переходить на зовнішню платформу, створює там акаунт або проводить платіж, відповідний оператор чи платіжний провайдер може виступати окремим володільцем даних за власною політикою конфіденційності.

2. Які дані ми можемо отримувати

• Дані, надані користувачем: ім’я, дата народження, контактні дані, текст звернення та інша інформація, яку користувач добровільно вводить у форму.
• Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою, операційна система, мова, браузер, часовий пояс, ідентифікатори cookie, дата й тривалість сесії.
• Дані про використання: переглянуті сторінки, натискання, джерело переходу, помилки, взаємодія з банерами, демо-режимом і навігаційними елементами.
• Дані облікового запису: ідентифікатор користувача, дата реєстрації, налаштування безпеки, історія входів і статус перевірки, якщо така функція доступна.
• KYC/AML-дані: документ, фотографія, підтвердження адреси, платіжного засобу або джерела коштів — лише коли така перевірка потрібна для законної операції.
• Комунікації: листування зі службою підтримки, скарги, запити на самообмеження, відновлення доступу або реалізацію прав щодо персональних даних.

3. Як ми отримуємо інформацію

Дані надходять безпосередньо від користувача, автоматично під час роботи сайту, від інтегрованих технічних сервісів, а також від партнерського оператора, коли це необхідно для підтвердження переходу, безпеки, розгляду звернення або запобігання зловживанням. Ми не купуємо бази персональних даних для прихованого створення акаунтів.

4. Цілі обробки

• надання доступу до сторінок, демо-режиму та доступних функцій;
• створення, захист і обслуговування облікового запису;
• перевірка віку, особи та права на використання функцій 21+;
• обробка звернень, скарг і запитів на самообмеження;
• запобігання шахрайству, атакам, дублюванню акаунтів і зловживанню бонусами;
• виконання KYC/AML та інших обов’язкових перевірок, коли вони застосовуються;
• аналітика роботи сайту, усунення помилок і покращення зручності;
• показ інформації та пропозицій з урахуванням вибраних налаштувань cookie;
• виконання законних вимог державних органів і захист прав у спорах.

5. Правові підстави

Залежно від ситуації обробка ґрунтується на згоді користувача, необхідності виконати запит або надати функцію, законному інтересі підтримувати безпеку й працездатність сервісу, а також на обов’язку виконати вимоги законодавства. Там, де потрібна згода, її можна відкликати на майбутнє без впливу на законність попередньої обробки.

6. Файли cookie та аналітика

Сайт використовує необхідні, функціональні, аналітичні та, за згодою, маркетингові cookie. Детальні правила, строки зберігання та способи керування наведені в окремій Політиці використання файлів cookie. Відмова від необов’язкових cookie не блокує основний доступ до сайту, але окремі персоналізовані функції можуть працювати обмежено.

7. Кому можуть передаватися дані

• хостинг-провайдерам, мережам доставки контенту та сервісам кіберзахисту;
• постачальникам аналітики, технічної підтримки та комунікацій;
• партнерському оператору, якщо користувач переходить до реєстрації або гри на його платформі;
• платіжним і KYC-провайдерам у межах перевірки або транзакції;
• професійним консультантам, аудиторам і правникам за умови конфіденційності;
• державним органам, судам або іншим уповноваженим особам, коли передача прямо передбачена законом.

Ми не продаємо персональні дані як окремий товар. Передача здійснюється лише для визначеної мети, у необхідному обсязі та з договірними або технічними заходами захисту.

8. Міжнародна передача

Окремі постачальники інфраструктури можуть обробляти дані за межами України. У такому випадку ми застосовуємо доступні законні механізми та оцінюємо рівень захисту, а обсяг переданих даних обмежуємо тим, що потрібно для роботи конкретного сервісу.

9. Строки зберігання

Ми зберігаємо дані не довше, ніж це потрібно для мети обробки. Технічні журнали зазвичай зберігаються протягом періоду, необхідного для безпеки й діагностики; звернення — до завершення розгляду та строку можливого спору; дані акаунта — протягом його існування та розумного періоду після закриття. Документи KYC/AML і відомості про операції зберігаються протягом строку, встановленого застосовним законодавством, якщо відповідна перевірка проводилася.

10. Безпека

Ми використовуємо контроль доступу, шифрування з’єднання, резервне копіювання, журналювання подій, обмеження прав працівників і засоби протидії автоматизованим атакам. Водночас жодна інтернет-система не може гарантувати абсолютну безпеку. Користувач також повинен використовувати складний унікальний пароль і не передавати коди підтвердження.

11. Права користувача

• дізнатися, чи обробляються його персональні дані, та отримати доступ до них;
• вимагати виправлення неточних або застарілих відомостей;
• просити видалення даних, якщо немає законної підстави для подальшого зберігання;
• відкликати згоду та змінити налаштування необов’язкових cookie;
• заперечити проти певної обробки або вимагати її обмеження у передбачених законом випадках;
• подати скаргу до уповноваженого органу або звернутися до суду.

Для захисту від несанкціонованого розкриття перед виконанням запиту ми можемо попросити підтвердити особу. Відповідь надається у строк, передбачений законодавством, з урахуванням складності та кількості запитів.

12. Дані осіб молодше 21 року

Сайт не призначений для осіб молодше 21 року. Якщо ми обґрунтовано встановимо, що дані такої особи отримані для доступу до функцій 21+, доступ буде заблоковано, а інформацію видалено або обмежено в обробці, крім випадків, коли її потрібно зберегти для виконання законного обов’язку чи запобігання порушенню.

13. Зміни та контакти

Ця Політика може оновлюватися. Актуальна редакція завжди публікується на chickenroad2-ua.com із зазначенням дати. Запити щодо персональних даних приймаються через сторінку «Контакти». Не надсилайте у звичайному повідомленні пароль, CVV-код або повний номер платіжної картки.